eCOGRA, aumentano le dispute

eCOGRA ha pubblicato le ultime statistiche sulle dispute del primo trimestre dell’anno corrente, con la maggior parte delle dispute che si riferiscono al ritardo nell’elaborazione dei pagamenti negli Stati Uniti. Tex Rees, l’avvocato per le dispute di eCOGRA ha detto che il 54% delle vertenze sono state giudicate in favore del giocatore.

“Di queste valide vertenze, l’ufficio del FGA ha giudicato 137 cause in favore del giocatore il che significa 54 per cento delle dispute nelle quali sale di poker e casino erano coinvolti “Safe and Fair” Reese ha detto.

Ha aggiunto che c’è stato un aumento del 19% nelle dispute ricevute in questo periodo, paragonato agli ultimi quattro mesi del 2019, che Reese crede sia in parte a causa delle nuove leggi legale nell’industria. La maggior parte delle altre dispute erano, secondo Reese, sull’ abuso dei bonus, mentre il Fair Gaming Advocate ha considerato 78 accuse di ingiusto abuso di bonus, 31% delle proteste sono state accettate.

Rees ha detto che “il livello delle proteste di pagamento in ritardo è stato più del solito, con 44 percento di tutte le dispute valide in questo campo. Comunque, dal numero di dispute arrivate durante le ultime settimane sembra che questa situazione sia sotto controllo”

Dai 118 siti di gaming online accreditati a eCOGRA, una media di 0,53 richieste sono state ricevute mensilmente, un amento di 0,32 negli ultimi quattro mesi del 2019.